利用規約

第1条 目的

本規約は、ARENA株式会社が提供する AI 採点補助サービス「Sensei-AI」の利用条件を定めるものです。

利用者は、本規約およびプライバシーポリシーに同意し、特定商取引法に基づく表記を確認のうえ、本サービスを利用するものとします。

第2条 定義

本規約において使用する用語の意味は、次の各号のとおりとします。

• 「本サービス」とは、Sensei-AI の名称で提供される AI 採点補助サービスをいいます。
• 「利用者」とは、本サービスに登録し、または本サービスを利用する大学教員、講師、教育関係者その他の個人または法人をいいます。
• 「学生」とは、利用者が本サービスにアップロードする答案の作成者その他採点対象となる者をいいます。
• 「名分」とは、学生1名分の採点結果を生成するための利用単位をいいます。
• 「採点パック」とは、利用者が購入できる名分のまとまりをいいます。
• 「要確認」とは、AI による判定上、人による確認が特に必要と表示された状態をいいます。
• 「アップロードデータ」とは、答案、採点基準、模範解答、ファイル名、ファイルサイズ、その他利用者が本サービスに送信する情報をいいます。

第3条 本サービスの内容

本サービスは、大学教員・講師等の採点業務を支援する AI 採点補助サービスです。

本サービスは、完全自動採点サービス、成績評価の自動確定サービス、単位認定その他教育上の最終判断を自動的に行うサービスではありません。

本サービスは、利用者がアップロードした答案、採点基準、模範解答その他の情報に基づき、AI による採点結果、コメント、確認を要する可能性のある表示等を提供します。

第4条 利用登録・アカウント管理

利用希望者は、当社所定の方法により、Google アカウントまたはメールアドレスおよびパスワードを用いて利用登録を行うものとします。

利用者は、登録情報を正確かつ最新の状態に保つものとします。当社は、登録情報に虚偽、誤記または不備がある場合、利用登録を承認しないこと、または利用を停止することがあります。

利用者は、自己の責任においてアカウント、パスワード、OAuth アカウントその他認証情報を適切に管理するものとします。アカウント管理の不十分、使用上の過誤、第三者による使用等により生じた損害について、当社は法令上許容される範囲で責任を負いません。

第5条 利用対象・利用条件

利用者は、教育、採点、講評、評価補助その他これらに関連する目的の範囲で本サービスを利用するものとします。

利用者が所属機関の教職員その他関係者として本サービスを利用する場合、利用者は、当該機関の規程、方針、情報管理ルールおよび必要な手続を遵守するものとします。

本サービスは、学生が直接アカウントを作成して利用することを主たる目的とするものではありません。

第6条 アップロードデータ

利用者は、アップロードデータについて、本サービスにアップロードし、AI 採点処理、結果表示、保存、レビュー、CSV 出力その他本サービスの機能に利用するために必要な権利または権限を有することを表明するものとします。

当社は、アップロードデータを、本サービスの提供、AI 採点処理、採点結果の表示、レビュー、CSV 出力、保守、障害対応、セキュリティ確保および品質改善に必要な範囲で利用することがあります。

アップロードデータに関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。

第7条 個人情報・学生情報

当社による個人情報の取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

利用者は、学生の答案その他学生に関する情報を本サービスにアップロードするにあたり、必要な権限、同意または所属機関の規程上必要な手続を備えるものとします。

利用者は、本サービスの利用に必要な範囲を超える個人情報、機微な情報または不要な学生情報をアップロードしないよう努めるものとします。

第8条 AI採点結果の位置づけ

AI 採点結果は、採点業務を補助するための参考情報であり、成績評価、単位認定、学生へのフィードバックその他教育上の最終判断ではありません。

利用者は、AI 採点結果を確認し、必要に応じて修正、再判断または追加確認を行ったうえで利用するものとします。

当社は、AI 採点結果の正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性を保証するものではありません。

第9条 要確認

「要確認」と表示された答案は、AI による判定上、人による確認が特に必要と考えられる答案です。

利用者は、「要確認」と表示された答案について、内容を確認し、必要に応じて修正または再判断を行うものとします。

「要確認」と表示された場合であっても、採点結果が生成された場合には名分の消費対象となります。

第10条 禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• 法令、公序良俗または所属機関の規程に違反する行為
• アップロードする権限を有しないデータを送信する行為
• 第三者の著作権、プライバシー、名誉、信用その他の権利または利益を侵害する行為
• 不正アクセス、認証情報の不正利用、なりすましその他不正利用に該当する行為
• 本サービスのリバースエンジニアリング、解析、複製、改変またはこれらに類する行為
• 本サービスまたは外部サービスに過度な負荷をかける行為
• 本サービスの運営を妨害し、またはそのおそれのある行為
• その他当社が不適切と合理的に判断する行為

第11条 名分・採点パック

本サービスは、採点に利用できる「名分」を付与または購入する方式により提供されます。

新規利用者には、無料付与分として30名分が付与されます。利用者は、当社所定の採点パックを購入することにより、追加の名分を取得できます。

1名分は、学生1名分の採点結果を生成するための利用単位です。本サービスは、無制限に利用できるプランを提供するものではありません。

第12条 名分の有効期限・消費・返還

無料付与分の有効期限は付与日から1か月間、購入により付与された名分の有効期限は購入日から6か月間です。期限を過ぎた名分は利用できません。

名分は、有効期限が近いものから順に消費されます。

名分は、採点結果が正常に生成された学生数に応じて消費されます。入力検証の失敗、分割処理の失敗、外部 API の障害、その他の処理失敗により採点結果が生成されなかった分については、原則として名分を消費しません。

一部の学生についてのみ採点結果が生成された場合、生成された学生数に応じて名分を消費します。

第13条 料金・決済

利用者は、当社所定の購入画面に表示される内容に従い、採点パックを購入することができます。

決済処理には Stripe を利用します。クレジットカード番号等のカード情報は Stripe により管理され、当社はカード番号を直接保管しません。

購入した名分は、決済完了後、当社が決済結果を確認した後に反映されます。外部決済サービス、通信環境またはシステム処理の状況により、反映まで時間を要する場合があります。

第14条 返金・キャンセル

デジタルサービスの性質上、購入後の返金・キャンセルは原則としてお受けしていません。

ただし、重複決済、システム障害により名分が付与されなかった場合、当社の責めに帰すべき事由によりサービスを提供できない場合、または法令上必要な場合には、当社は返金、名分の調整その他合理的な対応を個別に行います。

未使用の名分が残っていることのみを理由とする返金には応じません。

第15条 領収書

当社は、購入履歴に基づき、領収書を表示し、PDF 形式でダウンロードする機能を提供します。

利用者が領収書発行時に入力した宛名その他の情報は、発行時点の内容を記録したスナップショットとして保存されます。

本サービスは、請求書、適格請求書および消費税内訳表示には対応していません。

第16条 サービスの変更・停止・中断

当社は、保守、障害対応、セキュリティ上の必要、機能改善、外部サービスの停止・障害、法令上または運営上の必要、天災地変その他不可抗力により、本サービスの全部または一部を変更、停止または中断することがあります。

当社は、これらの変更、停止または中断により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、法令上許容される範囲で責任を負いません。

第17条 外部サービス

本サービスは、AI 処理、認証、データベース、ストレージ、決済、ホスティング、メール送信等の目的で、OpenAI、Supabase、Stripe、Vercel、Resend、Google OAuth その他の第三者サービスを利用して提供されます。

第三者サービスの仕様変更、停止、障害、利用条件の変更その他の事由により、本サービスの利用に影響が生じる場合があります。

各第三者サービスにおける情報の取扱いは、当該サービスの提供条件および当社との契約条件に従います。

第18条 知的財産権

本サービス、ソフトウェア、画面、文章、ロゴ、デザイン、プログラムその他本サービスに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

アップロードデータに関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。

利用者は、当社に対し、本サービスの提供、AI 採点処理、結果表示、保存、保守、障害対応、セキュリティ確保および品質改善に必要な範囲でアップロードデータを利用することを許諾するものとします。

第19条 免責・責任制限

当社は、本サービス、AI 採点結果その他本サービスを通じて提供される情報について、その正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性、継続的な提供、エラーがないことを保証するものではありません。

利用者は、AI 採点結果を自ら確認し、必要に応じて修正したうえで、成績評価、単位認定、学生へのフィードバックその他の判断に利用するものとします。

当社が損害賠償責任を負う場合、その責任は、法令上許容される範囲で、当該損害の原因となった取引に関して利用者が当社に支払った金額を上限とします。

ただし、当社の故意または重過失による場合、その他法令上責任の制限が認められない場合は、この限りではありません。

第20条 規約変更

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、外部サービスの仕様変更、運営上の必要その他合理的な理由により、本規約を変更することがあります。

当社は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を、本サービス上の表示その他適切な方法により通知します。

第21条 準拠法・管轄

本規約は、日本法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。

本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上これと異なる管轄が認められる場合は、当該法令の定めに従うものとします。

第22条 お問い合わせ

本サービス、本規約、決済、領収書、返金、データ削除その他本サービスに関するお問い合わせは、当社所定の問い合わせ窓口から行うものとします。

当社は、問い合わせ内容に応じて、本人確認その他必要な確認を行う場合があります。